MOUSE GAMING Redragon SAMSARA M902-RGB

Kebijakan Pengembalian Produk

Pelanggan dapat mengembalikan produk dalam waktu 1 hari sejak tanggal penerimaan, tanpa alasan yang diperlukan. Agar memenuhi syarat pengembalian yang sah, barang harus belum digunakan dan belum dipasang, serta tetap dalam kondisi baru seperti semula tanpa kerusakan atau goresan apa pun. Barang juga harus dikembalikan dengan kemasan asli yang lengkap, semua aksesori yang disertakan, panduan pengguna, dan hadiah yang dibundel, bersama dengan bukti pembelian yang sah seperti faktur atau tanda terima.

Pengembalian tidak akan diterima untuk produk yang rusak karena penyalahgunaan, kelalaian, atau penanganan yang tidak tepat. Barang dengan kemasan asli atau aksesori yang hilang juga tidak dapat dikembalikan. Selain itu, barang obral, produk yang disesuaikan, dan barang-barang yang sensitif terhadap kebersihan yang ditandai sebagai tidak dapat dikembalikan tidak termasuk dalam kebijakan pengembalian ini.

Informasi Pesanan & Pengiriman

Pesanan diproses dalam 1 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Pesanan yang dilakukan pada akhir pekan atau hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya. Pengiriman tersedia dari Senin hingga Sabtu, kecuali hari libur nasional. Batas waktu pengiriman dapat dipengaruhi oleh operasi kurir, kondisi cuaca, atau musim ramai pesanan.

Perkiraan waktu pengiriman adalah 1–3 hari kerja untuk tujuan di Jawa, dan 3–7 hari kerja untuk area di luar Jawa. Harap dicatat ini hanya perkiraan dan dapat berubah berdasarkan layanan kurir dan lokasi pengiriman tertentu.

Biaya pengiriman dihitung secara otomatis saat checkout. Pengiriman gratis dapat diberikan selama promosi tertentu atau kampanye khusus. Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan alamat pengiriman yang akurat. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman atau pengiriman yang gagal yang disebabkan oleh informasi alamat yang salah atau tidak lengkap.

Kebijakan Biaya Pengiriman

· Platform mensubsidi biaya pengiriman hingga IDR 10.000 per pesanan dalam program khusus.

· Jika total biaya pengiriman melebihi IDR 10.000, jumlah sisanya akan ditanggung oleh pelanggan.

· Perhitungan biaya pengiriman ditampilkan secara otomatis saat checkout.

Subsidi ini berlaku untuk metode pengiriman standar saja.

Di sini Anda akan menemukan panduan pengguna, driver perangkat, dan perangkat lunak untuk berbagai produk kami.